DEMO čištění pro ORLEN Unipetrol: nejdřív jsme testovali a až potom nabídli službu

Když přidáváte novou službu, nestačí věřit, že bude fungovat

Ve facility managementu se občas setkáváme s představou, že novou službu stačí přidat do ceníku a začít ji nabízet klientům. Ve skutečnosti je to ale mnohem složitější.

Každý typ objektu má svá specifika, jiné povrchy, jiné druhy znečištění i odlišné provozní podmínky. To, co funguje v administrativní budově nebo výrobním závodě, nemusí být správným řešením pro čerpací stanici nebo mycí linku.

Proto jsme se při rozšiřování našeho portfolia rozhodli nejít tou nejjednodušší cestou. Chtěli jsme mít jistotu, že novou službu máme skutečně zvládnutou, než ji začneme běžně nabízet.

Právě z tohoto důvodu vzniklo DEMO čištění pro společnost ORLEN Unipetrol.

Cílem nebylo jen ukázat čistší stanici

Ve spolupráci se společností KIEHL Group jsme připravili praktickou ukázku technologického čištění čerpací stanice a mycí linky pro ORLEN Unipetrol.

Na první pohled mohlo působit jako běžná prezentace nové služby.

Ve skutečnosti šlo o mnohem víc.

Ano, klient viděl výsledný efekt čištění. Stejně důležité ale bylo ověřit celý technologický postup. Potřebovali jsme zjistit, jak se budou jednotlivé materiály chovat při různých metodách čištění, jaká kombinace profesionální chemie a techniky přinese nejlepší výsledek a jak celý proces nastavit tak, aby byl efektivní i při pravidelné údržbě.

Právě podobné realizace dávají odpovědi na otázky, které v kanceláři nebo nad technickým listem jednoduše nezískáte.

Čerpací stanice je malý svět s mnoha různými povrchy

Člověk, který na čerpací stanici zastaví jednou za týden natankovat, ji vnímá jako jeden celek.

Z pohledu profesionálního čištění jde ale o několik zcela odlišných prostředí.

Manipulační plochy jsou zatěžovány nepřetržitým provozem vozidel a zachytávají směs prachu, gumového otěru i provozních nečistot. Fasády a opláštění budov musí dlouhodobě odolávat povětrnostním podmínkám. Reklamní prvky nebo totemy reprezentují značku a jejich vzhled je součástí celkového dojmu zákazníků.

A pak je tu mycí linka.

Právě ta představuje jednu z nejnáročnějších částí celého objektu. Neustálá vlhkost, zbytky čisticích prostředků, provozní usazeniny a technologická zařízení vyžadují úplně jiný přístup než běžné venkovní plochy.

Proto není možné vzít jeden prostředek a stejným způsobem vyčistit všechno.

Správná technologie vzniká až na místě

Jedním z hlavních důvodů, proč podobná DEMO realizace děláme, je možnost technologii skutečně vyzkoušet.

Každý objekt reaguje trochu jinak. Někde je potřeba upravit koncentraci čisticí chemie, jinde změnit dobu jejího působení nebo zvolit jinou metodu aplikace. V některých případech rozhodují zdánlivé detaily, které mají na konečný výsledek zásadní vliv.

Během DEMO čištění jsme proto neřešili jen samotný vzhled vyčištěných ploch. Soustředili jsme se také na časovou náročnost jednotlivých kroků, organizaci práce, bezpečnost i efektivitu celého postupu.

Právě díky tomu dnes víme, jak podobné realizace správně plánovat a jaké řešení doporučit konkrétním klientům.

Přínos měl i samotný klient

Výhodou DEMO čištění není jen to, že si novou technologii ověříme my.

Stejně důležité je, že si ji může ověřit i klient.

Místo obchodní prezentace nebo fotografií z jiných realizací vidí výsledek přímo na svém objektu. Má možnost porovnat stav před a po čištění, lépe si představit rozsah budoucích prací a udělat si jasnou představu o tom, co od realizace očekávat.

Takové rozhodování je mnohem jednodušší než vybírat službu pouze podle nabídky nebo ceníku.

Každá stanice potřebuje jiné řešení

Během přípravy jsme si zároveň znovu potvrdili, že univerzální technologický postup jednoduše neexistuje.

Malá městská čerpací stanice bude mít jiné požadavky než velký dálniční areál s vysokou návštěvností. Jiná bude četnost údržby, rozsah čištění i použitá technika.

Stejně tak se liší samotné mycí linky, použitá technologie nebo množství provozních nečistot.

Právě proto ke každému objektu přistupujeme individuálně. Cílem není použít stále stejný postup, ale najít řešení, které bude dávat smysl právě pro konkrétní provoz.

Rozšiřujeme portfolio tam, kde vidíme skutečnou hodnotu

Čištění čerpacích stanic a mycích linek představuje další oblast, kterou jsme zařadili mezi služby divize jednorázových zakázek.

Ne proto, že bychom chtěli rozšiřovat nabídku za každou cenu.

Naším cílem je nabízet pouze služby, u kterých máme jistotu, že je dokážeme realizovat na úrovni odpovídající standardům HGS. Proto každé nové řešení nejdříve testujeme v praxi, ladíme technologické postupy a spolupracujeme s partnery, kteří nám pomáhají vybrat nejvhodnější chemii i technické vybavení.

DEMO čištění pro ORLEN Unipetrol bylo přesně jedním z těch projektů, které nám umožnily tuto novou službu připravit tak, aby byla použitelná v každodenním provozu.

Co si z toho odnést

Profesionální čištění čerpacích stanic není jen o výkonné technice nebo kvalitních čisticích prostředcích.

Stejně důležité je vědět, jak jednotlivé technologie správně použít, jak přizpůsobit postup konkrétnímu objektu a jak vše naplánovat tak, aby byl provoz omezen co nejméně.

Právě proto jsme před zařazením této služby do našeho portfolia zvolili cestu praktického ověření.

Nejdříve jsme technologii vyzkoušeli v reálném provozu.

Teprve potom jsme ji nabídli našim klientům.