• Čeština
  • English
Kontakt
Audity jako o závod: jak HGS zlepšuje kvalitu služeb díky Go Audits

Audity jako o závod: jak HGS zlepšuje kvalitu služeb díky Go Audits

V HGS jsme si dlouhodobě vědomi toho, že kvalita našich služeb není jen o samotném provedení, ale také o neustálé kontrole, vylepšování a zpětné vazbě. Interní audity jsou jedním z klíčových nástrojů, které nám pomáhají udržovat vysoký standard našich služeb. Zajišťujeme pravidelné audity všech zakázek, abychom zajistili, že klienti dostávají tu nejlepší možnou péči. A nyní díky nové aplikaci Go Audits to děláme až pětkrát rychleji!

audit

 

Efektivní audity: jak jsme se posunuli od papíru a tužky k digitálnímu řešení

Ještě před několika lety probíhaly audity v HGS tradičním způsobem – papír, tužka, případně excelová tabulka. Tento proces byl nejen časově náročný, ale také náročný na správu dat. Když se počet auditů zvětšoval, bylo jasné, že potřebujeme efektivnější řešení. A právě zde nám přichází na pomoc aplikace Go Audits.

Díky Go Audits jsme se mohli posunout k digitálnímu řešení, které nám umožňuje rychlejší a efektivnější provádění auditů. A nejen to – s touto aplikací máme veškeré potřebné nástroje na jednom místě. Naše audity jsou nyní nejen rychlejší, ale také mnohem přesnější a strukturovanější.

 

Jak Go Audits zefektivňuje naši práci

Aplikace Go Audits nám umožňuje provádět interní audity až pětkrát rychleji než dříve. Tento pokrok se projevil ve všech fázích auditu – od plánování, přes provádění, až po vyhodnocování výsledků. Díky této aplikaci jsme také mohli zavést nové postupy, které nám pomáhají rychleji reagovat na neshody a okamžitě je řešit.

1. Brandované checklisty pro naše zakázky

Každá zakázka, kterou v HGS realizujeme, má své specifické požadavky. Díky Go Audits můžeme pro každého klienta vytvořit vlastní checklisty, které jsou plně přizpůsobené jejich potřebám. Tyto checklisty slouží našim auditorům jako vodítko, aby mohli zkontrolovat všechny klíčové oblasti poskytovaných služeb.

2. Automatizace auditů a reporting

Jednou z největších výhod Go Audits je automatizace. Díky ní máme plnou kontrolu nad každým auditním procesem, a to od zadání až po jeho vyhodnocení. Aplikace nám umožňuje sledovat nejen jednotlivé audity, ale i dlouhodobé trendy a opakované neshody. Tato data jsou pak k dispozici našim manažerům a umožňují nám rychleji reagovat a přizpůsobit naše služby tam, kde je to potřeba.

3. Jednoduché zaznamenávání neshod a jejich řešení

Jedním z klíčových prvků zlepšování kvality je rychlé a efektivní řešení neshod. S Go Audits je celý proces jednoduchý a intuitivní. Pokud auditor objeví neshodu, stačí ji okamžitě zaznamenat do aplikace, přidat fotku a přiřadit ji konkrétnímu řešiteli. Následně aplikace automaticky distribuuje úkoly, připomíná je a eskaluje, pokud není problém včas vyřešen. Tento systém zajišťuje, že žádná neshoda nezůstane bez povšimnutí a že je co nejrychleji napravena.

 

Výsledky? Rychlejší audity, vyšší kvalita služeb

Implementace aplikace Go Audits přinesla okamžité výsledky. Náš auditní tým nyní zvládá více auditů v kratším čase, což znamená, že máme k dispozici více dat pro zlepšování našich služeb. Díky rychlejší identifikaci a řešení problémů můžeme rychleji reagovat na potřeby našich klientů a zajišťovat, že jejich zakázky jsou prováděny v nejvyšší kvalitě.

Celý proces auditu je nyní mnohem transparentnější, což přináší našim klientům větší jistotu a přehled o tom, jak jsou jejich zakázky realizovány. Díky pravidelným a detailním auditům můžeme předcházet problémům a zlepšovat naše služby tak, aby vždy odpovídaly nejvyšším standardům.

 

Proč jsou interní audity tak důležité?

Interní audity hrají klíčovou roli v každé organizaci, která chce poskytovat špičkové služby. Jsou nástrojem, který nám umožňuje zhodnotit, jak efektivně a kvalitně realizujeme jednotlivé zakázky, a identifikovat oblasti, kde je potřeba zlepšení. Pro HGS jsou audity cestou k dlouhodobému zajištění vysoké kvality služeb, které nabízíme našim klientům.

1. Kontrola a zlepšování kvality

Pravidelné audity nám umožňují udržovat kontrolu nad kvalitou našich služeb. Sledujeme každou fázi zakázky a identifikujeme oblasti, kde je potřeba zlepšit postupy nebo implementovat nové standardy.

2. Zamezení opakovaným problémům

Díky sledování dlouhodobých trendů a opakovaných neshod můžeme předcházet problémům, které by mohly mít negativní dopad na naše klienty. Identifikace opakujících se problémů nám umožňuje včas zasáhnout a přizpůsobit naše procesy tak, aby se stejná neshoda už neopakovala.

3. Rychlá reakce na problémy

Jedním z hlavních cílů auditu je rychle identifikovat problém a zajistit jeho řešení. Díky aplikaci Go Audits máme tento proces plně pod kontrolou a můžeme rychle reagovat na jakékoliv neshody, aniž by došlo k narušení chodu zakázky.

 

Závěr

V HGS neustále hledáme způsoby, jak zlepšovat naše služby a poskytovat klientům ten nejlepší možný servis. Interní audity jsou pro nás klíčovým nástrojem, který nám umožňuje udržovat vysokou kvalitu našich služeb a rychle reagovat na potřeby našich klientů. Díky aplikaci Go Audits jsme se posunuli na novou úroveň efektivity a nyní provádíme audity rychleji a s větší přesností než kdy dříve.

Tento moderní nástroj nám umožňuje nejen kontrolovat kvalitu našich zakázek, ale také identifikovat dlouhodobé trendy, sledovat opakované problémy a zajišťovat, že každý úkol je dokončen včas a správně. Výsledkem je vyšší kvalita služeb a spokojenější klienti, kteří vědí, že jejich zakázky jsou v těch nejlepších rukou.

Jak funguje aplikace Go Audits v praxi?

Go Audits nám umožňuje provádět interní audity digitálně, rychleji a efektivněji. S brandovanými checklisty, automatizovaným zadáváním úkolů a sledováním neshod můžeme rychle reagovat na jakýkoli problém a zajistit jeho řešení.

Jak aplikace zlepšila audity v HGS?

Díky Go Audits zvládáme provádět až pětkrát více auditů než dříve. Celý proces je nyní plně digitalizovaný, což nám umožňuje rychlejší identifikaci a řešení problémů a lepší kontrolu nad kvalitou našich služeb.

Jak Go Audits zajišťuje řešení neshod?

Pokud auditor identifikuje neshodu, může ji okamžitě zadat do aplikace, přidat fotodokumentaci a přiřadit ji konkrétnímu řešiteli. Aplikace pak automaticky distribuuje úkoly a zasílá připomínky, dokud není problém vyřešen.

Proč jsou interní audity důležité pro HGS?

Interní audity nám pomáhají udržovat vysokou kvalitu služeb, identifikovat problémy a rychle na ně reagovat. Jsou nástrojem pro neustálé zlepšování našich procesů a zajištění, že naše zakázky odpovídají nejvyšším standardům.

Jak audity přispívají k vyšší kvalitě služeb?

Díky pravidelným auditům můžeme předcházet opakovaným problémům, zlepšovat naše postupy a zajistit, že každá zakázka je realizována efektivně a bez chyb.
Proč HGS?

Proč HGS?

  • 25 let zkušeností – V oblasti facility služeb podnikáme od roku 1998. Rozumíme potřebám našich klientů a okamžitě jim nabídneme odbornost a postupy získané z tisíců realizovaných zakázek.
  • Služby od A do Z – Vyberte si z našeho širokého portfolia facility služeb, nebo jednoduše nechte vše na HGS a řešíte jen svůj hlavní business.
  • Služby na míru a flexibilita – Každý klient je pro nás unikátní se svými specifickými potřebami a prioritami. Flexibilita je součástí naší firemní DNA. Postaráme se stejně dobře o lokální obchod jako o logistické centrum nadnárodního giganta.
  • Kvalita v praxi i na papíře – Víme, co děláme. Kvalitu zaručují certifikace, členství v ověřených organizacích a vlastní auditorský tým.
  • Pracujeme 24/7 - Fungujeme nonstop, od pondělí do neděle, ráno i v noci. Okamžitý zásah pracovníka nebo odborný servis je samozřejmostí i ve svátek.

Přehled našich služeb

  • Úklidový # servis

    Úklidový
    servis

    Zajišťujeme komplexní úklidové služby komerčních nemovitostí...  

    Zajišťujeme komplexní úklidové služby komerčních nemovitostí. Nabízíme pravidelné i jednorázové, nebo generální úklidy veškerých průmyslových nebo logistických hal, jejich zázemí a veškerých kanceláří nebo maloobchodních prostor. Úklid realizujeme strojním i ručním čištěním.  

  • Čištění technologií a odprašování

    Čištění technologií a odprašování

    Zajišťujeme technologické čištění a odprašování všech typů prostor, zařízení a strojů...

    Zajišťujeme technologické čištění a odprašování všech typů prostor, zařízení a strojů jako konstrukcí, vzduchotechniky, osvětlení, výtahů, stěn a stropů. Používáme metody odprašování suchou cestou, vysátí prachu, umytí vodou a umytí chemií proti mastnotě a spečeninám.

  • Venkovní mytí budov

    Venkovní mytí budov

    Nabízíme čištění fasád a mytí oken, prosklených prostor, střech a fotovoltaických...  

    Nabízíme čištění fasád a mytí oken, prosklených prostor, střech a fotovoltaických panelů. Pracujeme do 20 m ze země a dále ve výškách. Používáme účinnou technologii na bázi demineralizované vody jen s výjimečným použitím chemie.  

  • Údržba a čištění venkovních ploch

    Údržba a čištění venkovních ploch

    Zajistíme pravidelné i jednorázové úklidy venkovních ploch a komunikací...

    Zajistíme pravidelné i jednorázové úklidy venkovních ploch a komunikací. Nabízíme strojní úklid, kropení, nebo čištění kanalizačních vpustí. Ručně uklidíme a vyčistíme vše nedostupné pro mechanizaci. Odklízíme sníh a zabezpečujeme posyp cest a chodníků solí nebo štěrkem.

  • Údržba # zeleně

    Údržba
    zeleně

    Služba obsahuje kompletní péči o zeleň od nových projektů a výsadby...  

    Služba obsahuje kompletní péči o zeleň od nových projektů a výsadby přes sezónní údržbu a ošetření. Provádíme sekání trávy a údržbu květin, zalévání, hnojení a odvoz bioodpadů. Zajistíme prořezání stromů a rizikové kácení na firemních a veřejných plochách.  

  • Temporary # help

    Temporary
    help

    Jsme licencovanou agenturou práce a pro váš provoz zajistíme pracovníky...

    Jsme licencovanou agenturou práce a pro váš provoz zajistíme pracovníky formou dočasného přidělení. Specializujeme se na skladový a manipulační personál v logistických a distribučních centrech, včetně operátorů vysokozdvižných vozíků.  

  • Hygienické materiály

    Hygienické materiály

    Pro vaši komerční nemovitost zajistíme spolu s úklidem komplexní hygienický servis...  

    Pro vaši komerční nemovitost zajistíme spolu s úklidem komplexní hygienický servis, tj. dodávku a doplňování produktů pro osobní hygienu, zásobníků, úklidové, čistící a dezinfekční chemie. Dodáváme zátěžové koberce nebo rohože a jednorázové pracovní pomůcky.  

  • Ostraha # objektů

    Ostraha
    objektů

    Nabízíme bezpečnostní služby za účelem fyzické ochrany majetku...

    Nabízíme bezpečnostní služby za účelem fyzické ochrany majetku. Zajišťujeme ochranu objektů nebo celých areálů. Zajistíme provoz vrátnice se správou klíčů, docházkového systému, telefonní ústředny, ohlašovny požárů. Realizujeme instalaci a obsluhu EZS a kamerových systémů.

  • Další # služby

    Další
    služby

    Dále nabízíme služby technické údržby budov, odpadového hospodářství...

    Dále nabízíme služby technické údržby budov, odpadového hospodářství, energetického managementu budov, komplexní dezinfekce ploch, hubení škůdců.

Reference

Přehled našich oborů

  • Průmyslová # výroba

    Průmyslová
    výroba

    Specializujeme se na facility služby pro klienty z odvětví zpracovatelského...

    Specializujeme se na facility služby pro klienty z odvětví zpracovatelského průmyslu. Známe specifické potřeby oboru výroby a disponujeme rozsáhlými referencemi.

  • Logistika

    Logistika

    Naše historie je s logistikou provázána od devadesátých let, a proto si s klienty...

    Naše historie je s logistikou provázána od devadesátých let, a proto si s klienty z oblasti logistiky rozumíme. Náš komplexní facility servis využívají firmy z oblasti dopravy, skladování nebo e-commerce.

  • Maloobchod

    Maloobchod

    Zabezpečujeme rozsáhlé služby pro klienty z oblasti retail. Staráme se o obchodní...

    Zabezpečujeme rozsáhlé služby pro klienty z oblasti retail. Staráme se o obchodní centra i menší maloobchodní prostory. Pro mnoho klientů z oblasti maloobchodu servisujeme jejich kancelář, sklady, nebo venkovní plochy.

  • Kanceláře

    Kanceláře

    Úklid kanceláří a administrativních prostor a další facility služby s tím spojené...

    Úklid kanceláří a administrativních prostor a další facility služby s tím spojené tvoří zásadní část našeho portfolia. Každý objekt kanceláří a každý klient mají svá specifika a my nasloucháme a tvoříme službu na míru.

  • Průmyslové # parky

    Průmyslové
    parky

    Jsme schopni zajistit komplexní službu facility managementu od A do Z pro...

    Jsme schopni zajistit komplexní službu facility managementu od A do Z pro developery logistických a průmyslových parků, nebo administrativních komplexů a business parků.

  • Stavební # firmy

    Stavební
    firmy

    Na po-stavebních úklidech naše firma vyrostla a stavební firmy vědí, že se na nás...

    Na po-stavebních úklidech naše firma vyrostla a stavební firmy vědí, že se na nás mohou spolehnout s jakkoliv velkou zakázkou. Úklidy po dokončení stavby realizujeme vždy flexibilně, rychle a v nejvyšší kvalitě.