Mytí oken patří mezi služby, které na první pohled není potřeba příliš vysvětlovat. Sklo je špinavé, po vyčištění je čisté a výsledek je okamžitě vidět.
Jenže existují budovy, u kterých samotné mytí představuje pouze jednu část celé realizace.
Přesně taková byla zakázka na prestižní pražské adrese Pařížská 25, kde jsme pro stavební společnost SYNER zajišťovali čištění velkoformátových oken. Součástí práce nebylo jen jejich umytí, ale také odstranění vodního kamene a následná aplikace hydrofobní nanoochrany ve dvou vrstvách.
A pak tu byla ještě druhá polovina zakázky: jak se k oknům vůbec dostat a jak celou realizaci provést v centru Prahy.
Vodní kámen vyžaduje jiný postup než běžná špína
Velké skleněné plochy jsou výraznou součástí moderní architektury, ale zároveň na nich velmi snadno vyniknou nečistoty. U dlouhodobých usazenin už běžné umytí nemusí stačit.
V případě Pařížské 25 bylo potřeba řešit také vodní kámen. Jeho odstranění vyžaduje správně zvolenou technologii a prostředky tak, aby byl dosažen požadovaný výsledek bez poškození skla nebo okolních materiálů.
Po vyčištění jsme na sklo aplikovali ve dvou vrstvách hydrofobní nanoochranu. Jejím smyslem je vytvořit povrch, na kterém se voda a nečistoty hůře zachytávají, a tím usnadnit následnou údržbu.
Nejde tedy pouze o okamžitý vizuální efekt. Správné ošetření může ovlivnit také to, jak náročná bude péče o skleněné plochy v budoucnu.
V centru Prahy začíná práce dávno před příjezdem úklidového týmu
Velkoformátová okna samozřejmě nebyla dostupná ze země. K realizaci proto bylo nutné využít mobilní výškovou techniku.
A právě tady se z relativně srozumitelného zadání „vyčistit okna“ stává organizačně podstatně složitější projekt.
Výšková plošina potřebuje prostor. V centru města ale nelze jednoduše přijet, zaparkovat techniku na ulici a začít pracovat. Je potřeba řešit povolení, zábor, pohyb techniky, bezpečnost okolí a koordinaci celé akce tak, aby co nejméně zasahovala do běžného fungování lokality.
V rámci realizace na Pařížské 25 jsme proto převzali i tuto část zakázky. Klient nemusel samostatně shánět techniku a následně řešit, kdo zajistí potřebná povolení a jak budou jednotlivé kroky navazovat.
Facility služba nekončí u samotného výkonu
Právě tento typ realizace dobře ukazuje rozdíl mezi objednáním jednoho výkonu a kompletním zajištěním služby.
Klient ve výsledku nepotřebuje plošinu, zábor a tři různé dodavatele. Potřebuje čistá a ošetřená okna.
Všechny kroky mezi zadáním a výsledkem jsou prostředkem, jak tohoto cíle dosáhnout.
Pokud dokáže facility partner převzít organizaci celé realizace, klient nemusí koordinovat několik různých subjektů a hlídat, zda na sebe jednotlivé části navazují. Domluvíme se na výsledku a potřebné kroky zajistíme.
Právě to nás na podobných zakázkách baví. Nejde pouze o samotné čištění, ale o schopnost vyřešit celý problém.
Dobře zorganizovaná práce bývá z pohledu klienta překvapivě jednoduchá
To je vlastně jeden z paradoxů facility managementu. Čím komplikovanější je zakázka uvnitř, tím jednodušší by ideálně měla být pro klienta.
Ten nemusí znát typ plošiny, postup při vyřizování záboru ani přesnou technologii odstranění usazenin. Potřebuje vědět, že dodavatel tyto věci umí vyřešit a převezme za ně odpovědnost.
Pařížská 25 je dobrým příkladem. Výsledkem jsou čisté a ošetřené skleněné plochy. Za tímto zdánlivě jednoduchým výsledkem je ale technologický postup, práce ve výšce, technika, povolení i koordinace.
Mytí oken je nakonec ta jednodušší část.
